ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）匯集發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上起草并正式頒布的一套質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證的準(zhǔn)則。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)遵循管理科學(xué)的基本原則，應(yīng)用系統(tǒng)管理理論、強(qiáng)調(diào)自我完善與持續(xù)改進(jìn)，識(shí)別組織產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)影響因素，提出管理與控制要求，并且作為質(zhì)量管理的通用標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有行業(yè)/經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的組織。　

通過提高組織經(jīng)營的效果與效率，使所有相關(guān)方受益，包括達(dá)到顧客滿意；促進(jìn)質(zhì)量管理在全球范圍的開展與提高；建立組織間交流與合作的"共同語言"；消除非關(guān)稅壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易的開展。　

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，通過認(rèn)證，組織能夠找到一條加快經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換、強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)與完善內(nèi)部管理的有效途徑，其作用主要體現(xiàn)在：強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高組織效益，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，即獲得了國際貿(mào)易"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘，節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用；在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭中立于不敗之地；有效地避免產(chǎn)品/服務(wù)責(zé)任；有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。

因此，企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證或已認(rèn)證需進(jìn)一步了解質(zhì)量管理體系相關(guān)要求的任何組織或個(gè)人，均可通過培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)建立質(zhì)量管理體系專職人員：

通過課程培訓(xùn)，您將學(xué)到什么?

·    GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的目的和結(jié)構(gòu)

·    內(nèi)審員的職責(zé)及在改進(jìn)管理體系中的作用

·    策劃并準(zhǔn)備內(nèi)部審核

課程主要內(nèi)容有哪些？

·    了解質(zhì)量管理的相關(guān)定義、概念和指導(dǎo)原則

·    理解ISO 9000系列的宗旨

·    學(xué)習(xí)ISO 9001:2008的要求

·    如何建立高效的質(zhì)量管理體系

·    通過案例學(xué)習(xí)實(shí)施ISO 9001:2008各條款的過程和******實(shí)踐

·    學(xué)習(xí)如何贏得企業(yè)內(nèi)部員工和管理層支持及溝通技巧

·    審核概述

·    如何進(jìn)行審核前準(zhǔn)備

·    審核發(fā)現(xiàn)和不符合報(bào)告

·    采取糾正措施等后續(xù)行動(dòng)

·    制定認(rèn)證計(jì)劃

誰應(yīng)該參加本課程？

·    希望獲得正式內(nèi)審員資格的任何人員

·    已經(jīng)或?qū)⒁蔀榻M織審核組成員的管理者和內(nèi)審員

           GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求參加培訓(xùn)的人員