圖丨中建協認證中心2019年企業文化日及第一季度審核員培訓合影

 

2019年1月10日—11日，中建協認證中心（以下簡稱“中心”）2019年第一季度審核員培訓會議正式在京召開。在圓滿召開了企業文化日活動之后，為提升審核員專業能力，保證審核有效性和合規性，提高客戶服務質量，中建協認證中心定期組織的審核員培訓如期召開。中心已連續多年堅持定期組織審核員培訓會議，培訓內容涵蓋政策解讀、標準學習、審核要點等相關課程，獲得顯著成效。本次培訓會議邀請了中心專職審核專家和主要管職人員到場，同時有全國近20個分支機構通過視頻的方式在分會場參與培訓。

 

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圖丨中建協認證中心2019年第一季度審核員培訓現場

 

中心邀請了王海山董事長做主題演講，王麗總經理重要講話，同時邀請中心總部主管副總經理、技術專家以及審核員代表進行主題分享，主要內容包括：審核風險防控要求和認證認可法規解讀，2018年度審核工作總結，相關標準培訓，中心新品分享。值得一提的是，本次會議除了評選優秀的審核員和審核項目組之外，還組織參會的審核員共同宣讀和簽署了《誠信執業承諾書》。

 

圖丨首席專家、董事長王海山主題演講

 

在1月10日的會議議程中，王海山董事長做《不忘初心、牢記使命》主題演講，內容從中建協認證中心將積極響應國家號召，加大對審核員和審核項目監管力度開始，同時強化和完善切實有效的管理方案；在每季度審核員培訓會議中，王海山董事長尤其重視審核員的能力素質提升，在解讀了近期發布的一系列國家政策之后，創新性提出了針對審核員的“三大紀律、八項注意”：一切行動聽指揮、不遲到早退、不跨越紅黃線；說話和氣、著裝整潔、記錄合規、服務客戶、不吃拿卡要、不謀取私利、不惡意詆毀、不相互拆臺。要求中心整體建立全流程風險防控機制和全方位風險處置機制，通過審核員信用檔案等手段加強內部管理，更好的服務于客戶。

 

圖丨參會審核員共同宣讀《誠信執業承諾書》

 

在接下來的議程中，管理者代表楊文東做《認證風險防控》主題分享，重點強調風險防控工作的開展與落實。副總經理、審核部經理曹繼明圍繞2018年度審核工作進行總結，審核員代表王彤介紹了良好審核案例的精彩內容。在第二天的會議議程中，審核員代表魏愛軍等參會專家將分組討論與培訓相關的核心議題，相互分享優秀經驗，總結風險與應對措施。審核專家楊澤峰做《職業健康安全管理體系標準解讀》的主題發言，品牌營銷部經理杜睿杰分享中心認證新品的主要內容。會議議程安排了對優秀審核員的頒獎儀式，審核員考試等其他相關內容。

 

圖丨管理者代表楊文東主題演講

 

管理者代表楊文東做《認證風險防控》主題分享，重點強調風險防控工作的開展與落實。楊文東重點介紹了法律法規及認證監管的要求，中心自查自糾情況等內容。隨后對中建協認證中心的產品、認可業務范圍、證書數量進行清晰的梳理，對各省市證書分布的數量進行深度剖析。其次向大家詳細介紹認證認可監管體系，結合外部環境變化分析當前形勢，組織大家深入學習相關認證規則要點，并針對近幾年主管部門稽查處罰案例進行實事講解。最后將2018年文件包評定和電話稽查情況向與會人員做數據匯報。根據目前情況，部署2019年自查自糾重點及內部監管制度的要求，明確提出對審核組長的風險防控要求，以逐級責任制、多角度深入管控，杜絕任何紕漏等原則為主導，積極強化內部管理，夯實更好客戶服務的基礎。

 

圖丨副總經理曹繼明主題演講

 

中心副總經理、審核部經理曹繼明圍繞2018年度審核工作進行總結。曹繼明首先介紹了中心審核項目管理的整體情況，包括新品認證項目增加情況，整體流程管理的改進和效率提升等內容，在認證風險防控和審核人員管理部分，曹總以詳細的數據，較全面的反映了中心總部專業化優勢明顯增強，在資格管理、屬地化管理和人員綜合能力提升管理等方面獲得的顯著成果。從執業信用、審核總量、增值研發、客戶反饋、學習發展、品牌績效等多個維度評選出了審核員考核正面清單，同時以制度制定和處罰案例為基礎介紹了“負面清單”中明確的要求，2019年將通過信息化的手段強化內部管理，提升認證有效性。

 

圖丨“80后”優秀審核員代表王彤進行案例分享

 

“80后”優秀審核員代表王彤做主題為《誠以修身、創濟開拓》的案例分享，王彤對中心文化理解深刻，融入到日常審核工作，以此視角分享關于新品認證的實施案例。對于“上海品牌”服務認證、BIM服務認證、大型活動可持續性管理體系等新品認證業務的技術研發、審核方案制定、專業能力提升以及審核要點等總結出了寶貴經驗，生動形象的案例復盤幫助與會專家深刻理解新品認證項目的重要意義、具體的內容，同時為審核員未來工作提供了更新的思路和更高的視野。王彤的分享了自己總結的執業準則，獲得大家一致好評和共鳴：職業道德是底線，行業規范是紅線，遵紀守法是職業生命線。

 

圖丨審核員代表魏愛軍分享審核優秀案例

 

在第二天的議程中，魏愛軍作為審核組代表，分享獲評中國認證認可協會良好審核案例的項目，從案例背景、基于專業性的審核發現和現場處置、總結審核發現的價值、如何幫助企業持續改進等方面詳細闡述，魏愛軍將中心的核心價值觀融入到自身的工作實踐中，要求自己對每一個參與的審核項目負責。他結合自身工作經驗，主動提高自身的專業素養、管理素養，努力識別顧客需求，盡力提高服務價值，制定了高效的、成體系的學習計劃和切實可行的方案，精彩的分享為大家提供了學習與成長的新思路。

 

圖丨分組討論現場

 

會議組織參會審核員針對會議相關的主要議題進行分組討論，并形成小組意見進行分享。討論的議題覆蓋文化踐行、風險防控、審核管理、行為準則和專業性相關案例等，具體的項目案例結合審核員的專業經驗，形成了很多可供未來工作借鑒的內容。

 

圖丨審核專家楊澤峰主題演講

 

審核專家楊澤峰在會上做《ISO 45001職業健康安全管理體系審核研討》的主題發言，楊澤峰立足標準和審核要求，從組織角色、職責和權限進行展開，結合案例詳細解析了危險源辨識、風險和機遇的評價等主要內容，他特別強調了能力，運行，應急準備和響應等主要素對于職業健康安全管理的作用。他以自身的審核經驗分享了組織應如何在工作中排查安全隱患，建立合規性評價依托該內容，關于安全生產標準化部分，楊澤峰分析了主要架構和內容，職責與投入、排查隱患和治理等問題。通過把標準內容與實際案例相結合的方式讓與會專家加深了解，強化專業認知。

 

圖丨品牌營銷部經理杜睿杰主題演講

 

品牌營銷部經理杜睿杰做《中建協認證中心營銷體系與新品業務分享》主題發言。發言由營銷體系、產品體系、重點新品簡介、品牌營銷助力發展四方面內容進行依次展開。其中著重對三項新產品進行深度解析，在過去的2018年，我們重要的新品試點取得了顯著的成果，市場反響十分強烈，2019年，將重點培養一批高水平的審核員，在新品全面應用階段實施高端產品和高端項目。并且新一年將全面推動品牌和營銷的結合，實現線上和線下完整的產品運營體系?？蛻舴湛梢酝ㄟ^我們運營的信息化平臺完美實現，資料的獲取也有明確的通道。成熟的產品線，先進的運營理念助力中心實現前沿化、國際化。

 

圖丨中心領導為優秀審核員頒獎，分別為魏愛軍（左二）、尹國偉（左三）、羅娟（左四）、馬國明（左五）、高山（左六）

 

圖丨中心領導為優秀審核員頒獎，分別為趙建鎖（左二）、魏愛軍（左三）、王彤（左四）、馬國明（左五）、高山（左六）

 

在過去的一年里，中心涌現出越來越多優秀的審核員，中建協認證中心定期依據評選標準選拔優秀的審核員，本次培訓會上為幾位獲獎的優秀審核員進行了頒獎，頒獎儀式由副總經理曹繼明主持，王麗總經理為審核專家頒發獲獎證書，魏愛軍榮獲“2018年度CCAA良好認證審核案例”榮譽；尹國偉榮獲“2018年度CCAA交流認證審核案例”榮譽；高山、羅娟、馬國明榮獲“2018年度JCC良好認證審核案例”榮譽。高山、王彤、馬國明、趙建鎖、魏愛軍榮獲“優秀審核員”證書。頒獎儀式上王麗總經理逐一點評和表彰了獲獎的優秀審核員，獲獎專家關于文化的踐行、先進的事跡，表現出為客戶和項目的責任感，給所有參會人員樹立了榜樣。

 

圖丨王麗總經理總結發言

 

王麗總經理在總結發言中向獲得榮譽的優秀審核員表達了祝賀，向為本次會議提供支持的部門表示了感謝。王麗總經理指出，本次會議各方達成了高度的共識，全員參與宣讀和簽署了《審核員誠信執業承諾書》，為中心未來可持續發展夯實了基礎。充分的研討過程讓大家統一了思想，嚴守中建協認證中心“三大紀律、八項注意”，各位專家的發言始終圍繞風險防范和客戶服務展開，提出了很多建設性的建議。王麗總經理強調，所有審核員都要嚴守底線，同時對于公司的管理人員，加快建設全流程風險控機制和全方位的風險處置機制，一旦出現違規的情況，所有相關人員嚴肅處理。

 

在成果總結和未來展望部分，王麗總經理指出我們堅持專業化發展路徑獲得了很大的成就，證書總量再上臺階，大型企業集團客戶數量進一步提升，研發力量顯著增強；同時也面臨著新的機遇與挑戰，在小微企業的幫扶和質量提升方面，2019年會重點關注。2019年，面對行業監管日趨嚴重，各行業經濟形勢不容樂觀，各方面要做好準備，同時2019年也是中建協認證中心成立25周年和改制10周年，讓我們攜手奮斗，保持敬畏之心，感恩之心。要活著、有尊嚴的活著、更好的活著！

 

圖丨審核員《誠信執業承諾書》