中建協認證中心2017—2018年度分支機構工作會議現場

 

1月20日—21日，中建協認證中心（以下簡稱“中心”）2017—2018年度分支機構工作會議在北京隆重召開。中心董事長王海山、總經理王麗、中心各分管副總經理、各業(yè)務職能版塊負責人以及來自全國各地二十多個分支機構主要領導和技術專家參加會議，大會議程由中心副總經理、市場部經理李雨坤主持。

 

中心副總經理、市場部經理李雨坤對2017年度市場工作報告及2018年度市場工作計劃進行匯報

 

1月20日上午，中心副總經理、市場部經理李雨坤對2017年度市場工作報告及2018年度市場工作計劃進行匯報。李雨坤副總經理首先對中心的發(fā)展戰(zhàn)略做了介紹，將做好成長型市場和高端市場兩個市場，實現中心總部和分支機構兩個增長，堅持直營和渠道兩手抓的市場管理策略。質檢總局支樹平局長在1月16日的全國認證認可工作會議上指出認證認可寫入中央“一號文件”、國家“十三五”規(guī)劃綱要、政府工作報告、《中國制造2025》，爭取以后每年新增10萬家以上獲證組織。基于國家高度重視質量發(fā)展和認證認可工作的大環(huán)境，李雨坤副總經理對全國建筑市場的相關數據進行了詳細展示和介紹，從特級企業(yè)、各省建工集團、新品數據等方面分析高端市場的相關情況，就證書保有量、監(jiān)督、再認證、新開發(fā)等維度做深入剖析。隨后，李雨坤副總經理對中心及分支機構開展的線下活動進行總結和案例分享，并對在2017年在客戶服務中表現突出的分支機構提出表揚。對中心全年線上線下活動以及多維度的品牌建設工作做了介紹，尤其對微信客戶專區(qū)的開發(fā)和運營進行展示。最后分享中心服務模式及審核、人員、辦公環(huán)境等要求，制定2018年市場工作計劃和目標。

 

董事長王海山做《專業(yè)服務、助力發(fā)展》主題演講

 

董事長王海山在本次分支機構工作會議中做《專業(yè)服務、助力發(fā)展》主題演講。首先對海德國際集團組織架構、近三年發(fā)展、證書數量增長趨勢、中心發(fā)展情況、分支機構數據做了分享。主要圍繞建筑業(yè)發(fā)展十大議題、認證認可助力質量提升、中心分支機構發(fā)展等主題展開闡述。十九大報告提出必須堅持質量第一，明確提出建設質量強國，把提高供給體系質量作為主攻方向，瞄準國際標準提高水平，擴大優(yōu)質增量供給，弘揚勞模精神和工匠精神?；谫|量提升的國家宏觀政策，王海山董事長分析了政府工作報告的主要內容，梳理了發(fā)展理念的變革，總結了中央經濟工作會議提出的建立高質量發(fā)展的6個體系以及推動高質量發(fā)展的8項工作。尤其對國家質檢總局的質量提升行動進行解讀，并介紹了中心在“打造質量管理體系認證升級版”的實施工作，同時就中國質量（上海）大會、國是論壇、全國認證認可工作會議等重大活動的質量政策進行解讀。為了幫助各分支機構對建筑業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展有更深入的認識和了解，王海山董事長在演講中向大家分享了建筑業(yè)質量提升的十大熱點議題，展示了中心在可持續(xù)發(fā)展、裝配式建筑、企業(yè)人才的引進和培養(yǎng)、企業(yè)管理體系等領域取得的深入研究成果。在“認證認可助力質量提升”部分，王海山董事長對認證認可的概念、發(fā)展歷程、特色、類型、行業(yè)現狀等內容做了詳細介紹，重點分享了NQI的發(fā)展以及認證對建筑業(yè)標準應用的推動作用。通過從國際合作、市場開拓、行業(yè)影響、技術研發(fā)、客戶服務、增值服務、磐石行動、平臺搭建、人才發(fā)展等維度梳理了中心2017年度大事記，向各分支機構分享中心2017年取得的突出業(yè)績和豐碩成果。王海山董事長非常重視中心分支機構的未來發(fā)展，在本次演講中，提出從產品研發(fā)、市場開發(fā)、運營支持、客戶服務四個層面助力分支機構發(fā)展的模式，分享如何在管理、技術、資本方面從優(yōu)秀到卓越，成為廣大客戶的“高質量發(fā)展******合作伙伴”。王海山董事長表示，我們要通過4P+C的市場營銷模式去尋找客戶，在兩個市場實現兩個增長；采用審核員能力提升模型、職業(yè)發(fā)展通道等科學的工具方法培養(yǎng)優(yōu)秀的審核人才，讓更多的客戶主動選擇我們的服務。最后，王海山董事長提出2018年發(fā)展的關鍵詞，希望各分支機構利用中心優(yōu)質資源，相互協作、守正出奇，取得更好的成績！

 

副總經理曹繼明做《2017年分支機構審核管理總結》主題分享

 

副總經理曹繼明做《2017年分支機構審核管理總結》主題分享，對中心分支機構2017年審核管理工作進行系統性介紹，從人員管理績效、過程管理績效、后續(xù)工作思路三個方面展開。在人員管理績效方面，曹繼明副總經理總結介紹了中心對審核人員的培養(yǎng)與發(fā)展情況，要求結合誠信辦法，加強各分支機構對審核人員的監(jiān)督與考核。公布了2017年度分支機構審核項目稽查情況，分析了審核員績效考評重點計分因素。在過程管理績效方面，針對2016年與2017年產能KPI對照、審核排產和出證數、審核人日分析、審核生產效率、風險防控與體系維護、各分支機構項目認定決定評價等方面進行詳細介紹。最后，曹繼明副總經理從風險防控、人員管理、生產組織等層面提出后續(xù)工作思路。

 

管理者代表楊文東在會議上做《認證市場風險防控》主題分享

 

管理者代表楊文東在會議上做《認證市場風險防控》主題分享。在演講伊始，對中心獲得批準的認證領域和證書、專業(yè)占比、中國合格評定國家認可中心認可的業(yè)務范圍進行了介紹。隨后對《認證機構管理辦法》的主要修訂內容、需要重點關注的問題等有關信息分別展開解讀。公布了2017年國家認監(jiān)委和中國合格評定國家認可中心對認證機構的監(jiān)督檢查情況，分享了國家認監(jiān)委的認證監(jiān)管方式和結果、監(jiān)管發(fā)現問題等內容，對減少、遺漏認證基本規(guī)范和認證規(guī)則規(guī)定的相關程序的案例進行剖析，便于各分支機構對監(jiān)督檢查情況有清晰的了解。最后對認證過程中的多場所的相關概念和要點做了重要說明。

 

副總經理郭喜宏做《認證產品及服務》主題演講

 

副總經理郭喜宏在本次分支機構工作會議上做《認證產品和服務》主題分享，對中心產品和服務的發(fā)展思路與框架進行梳理，介紹了中心產品和服務擴大認證領域的相關情況，尤其對信息安全和信息技術服務管理體系、大型活動可持續(xù)性管理體系、服務認證等產品進行重點介紹。隨著企業(yè)在增值深化服務以及質量提升等方面的需求，中心依據需求開展產品和服務的開發(fā)。郭喜宏副總經理在演講中展示了中心的增值深化服務范圍，從認證機構、企業(yè)角度介紹了質量升級版的相關內容，并對浙江二建整合管理體系案例的目標、結果、輸出、成果和問題進行分享。中心未來將在中國工程建設檢驗檢測認證聯盟標志認證、建筑業(yè)企業(yè)卓越質量管理認證等方面繼續(xù)發(fā)力開展研究。在演講中，郭喜宏副總經理指出產品和服務的信息化發(fā)展方向，并對中心目前產品服務推廣的渠道和活動、改進和創(chuàng)新做了詳細介紹。

會議期間，中建協認證中心領導為2017年綜合表現優(yōu)秀的分支機構及項目部頒發(fā)榮譽證書和獎勵，西南辦事處、華北辦事處、南京辦事處、黑龍江辦事處、西安工作站、河南辦事處、重慶項目部、天津項目部、北京項目部共九家分支機構和項目部獲得“優(yōu)秀獎”，遼寧辦事處、杭州項目部、新疆項目部、甘肅項目部、云南項目部、湖北辦事處等共十家分支機構和項目部獲得“鼓勵獎”，南京辦事處獲“管理服務獎”，西安工作站、上海分公司獲“深化服務獎”，華南分公司、北京項目部獲得“市場開拓獎”。

在本次會議上，各分支機構和項目部負責人還分別就成功案例、2017年度業(yè)務發(fā)展情況、人才隊伍建設、市場活動組織策劃或相關增值服務、2018年發(fā)展計劃及工作建議等方面進行了深入的交流與分享，共同探討自主開發(fā)優(yōu)質客戶、深度挖掘優(yōu)質資源、大力擴展市場渠道、成為相關方高質量發(fā)展合作伙伴的成功路徑。

 

王海山董事長做總結發(fā)言

 

王海山董事長在總結發(fā)言時表示，大家的發(fā)言都很有見地，交流的成果非常顯著。針對各位專家提到的分級認證思路，王海山董事長有非常深的感悟，他指出，客戶和市場的需求驅動著中心不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，通過分級認證能夠幫助企業(yè)重新塑造在整個行業(yè)內的品牌定位，目前中心具備充足的技術研發(fā)實力，相信在2018年能夠推出一些落地的成果。隨后，王海山董事長分享了一些觀點：首先，分級認證是一個更高層次的認證產品，是基于傳統質量管理體系基礎上推出的一系列產品。GB/T 50430是專業(yè)化的認證產品，卓越質量管理認證和分級認證都屬于增值服務的產品，要實現高端認證，還須以傳統質量管理體系作為基礎，立足建筑行業(yè)企業(yè)，通過認證認可的手段真正創(chuàng)造和傳遞一些價值。其次，分級認證的標準可能需要借鑒高階標準結構的形式，體現重大議題、質量績效和創(chuàng)新能力等多方面的要求。

 

王麗總經理做總結發(fā)言

 

總經理王麗在會議議程最后進行總結發(fā)言。王麗總經理指出，本次會議中各位專家的展示和分享都非常精彩，讓與會代表們從不同維度了解中心的發(fā)展態(tài)勢，對中建協認證中心的前景和未來充滿了信心。王麗總經理首先從市場和客戶服務策劃、市場開發(fā)、新品開發(fā)、增值業(yè)務等方面對各分支機構負責人分享的成功案例做了點評，高度肯定了大家在各自領域取得的傲人成績和長足進步。希望各分支機構通過互聯網+營銷的思維模式，打造客戶服務的綜合平臺，發(fā)揮作為政府智庫的力量，為企業(yè)提供更多的幫助，開始一年新的征程。隨后，王麗總經理從人員、體系證書、客戶規(guī)模、市場發(fā)展等幾個方面總結中心2017年的經營成果和業(yè)績，展現了中心的行業(yè)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。并希望在日漸激烈的競爭環(huán)境中，各分支機構在增值服務、高質量人才引進等方面持續(xù)發(fā)力，發(fā)揮優(yōu)勢，補齊短板，打破壁壘，上下同欲，協同發(fā)展。

 

中建協認證中心分支機構團建活動合影

 

 

1月21日，為了進一步提高中建協認證中心分支機構的凝聚力，帶領大家感受中國深厚的建筑歷史與文化底蘊，中心為參會人員組織了在故宮博物院的團隊建設活動。在一片歡聲笑語中，此次活動圓滿結束。本次中建協認證中心2017—2018年度分支機構工作會議通過結合目前認證行業(yè)現狀，尤其是建筑行業(yè)改革發(fā)展現狀及未來走勢，在戰(zhàn)略規(guī)劃與落實層面進行了思想的碰撞，就客戶服務、風險防控、新產品推廣、增值與深化服務等問題及未來規(guī)劃進行了深入的探討，同時促進各分支機構之間相互交流與協作，為中心各分支機構的可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎。