在這個飛速發展變化的世界里，每一個人都需要前行的方向，需要工作的價值，需要生活的意義，需要啟發和關愛，需要激勵和認同，需要引領和幫助。一句話，人人需要領導，首先需要自我的領導。

 “以身作則”、“共啟愿景”、“挑戰現狀”、“使眾人行”和“激勵人心”這五種領導行為在卓越的領導人那里是普遍存在著的。

卓越領導者有十個使命：明確自己的理念，找到自己的聲音；使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣；展望未來，想像令人激動的各種可能；訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗；通過追求變化、成長、發展、革新的道路來獵尋機會；進行試驗和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤中學習；通過強調共同目標和建立信任來促進合作；通過分享權力與自主權來增強他人的實力；通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻；通過創造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利。這十個使命配合五種領導行為，就像路線圖一樣有著很強的可操作性。五種行為和十個使命體現了領導力的科學、理性、共性的一面，但是，領導力的提升畢竟是領導活動的一個現實問題，所以還需要注意權變的、個性的、特殊的一面。

庫澤斯與波斯納的《領導力》這本書給了我們很多處理人生、工作上難題的啟發。有時候甚至只是想在書中優美的文字和流淌出的智慧中倘佯。

好的模式如果不能以好的表達為載體，實在是一件令人可惜的事情。

也許該換個思路——也許好書是該反復讀的，也許一本好書應該陪伴我們一生，也許我們不該那么喜新厭舊，更何況，經典本身也在與時俱進。

領導者要研究如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越的成就；如何通過實際行動，把理念化為行動；把愿景化為現實；把障礙化為革新；把分裂化為團結；把風險化為獎賞。

領導者要創造一種氛圍，讓人們在此氛圍下抓住極富挑戰性的機會，取得非凡的成功。

領導者如何才能創造一種氛圍使人們不僅帶著手和腦袋來上班，還要把心帶來，領導者如何平衡精神生活與組織的世俗目標，領導者如何才能尊重每一種信仰，不特別偏好某一種信仰呢，在這樣一個更看重精神的世界，領導者能給人們提供更大的希望嗎？

我們想知道，人們在他們“最好地”領導別人時都做了些什么。從他們自己的觀點看，這些經歷達到了他們個人最高的領導標準。

領導應著眼于未來。領導者惟一的遺產是創造能經過時間的洗禮保留下來的有價值的制度。領導者做出的******的成就不能用今天的眼光看，它關系到人們和組織長期的發展，所以他們才能適應、改變、發展和提高。

還有許許多多不平凡的工作要做，我們需要領導者把我們團結起來，把我們點燃。

人們不能停止溝通，溝通永遠都不會過多。

關鍵是要把個人的價值和組織的價值結合起來，變成你自己的認識。

要激勵他人攀登事業的高峰，就是要利用他們自身的力量和愿望，使他們不畏艱辛、不怕風險。

領導能力不完全取決于個人的人格魅力，它也是一種實踐。我們共同的實踐提煉出來形成了我們的領導模型。

通過案例分析和調查問卷，深入研究領導力的內在機制，我們發現，卓越領導的個人事跡中存在五種共同的行為——以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心。

太平洋電器公司的董事蓋爾•漢密爾頓告訴我們說：“我從來不要求別人做我自己首先就不愿意做的事。”這一信條在我們收集的所有案例中都能找到。卓越領導們知道，如果他們想得到認同，實現更高的目標，他們必須為其他人建立行為規范。領導者要以身作則。

 “你要打開心懷，讓人們了解你真實的想法。這意味著要談論你的理念。”領導者最重要的，就是要做到“用你的信心進行領導”。領導者要找到自己的聲音，然后他們要用確定無疑的聲音明確自己的理念。卓越領導的個人事跡說明，領導要站出來維護自己的信念，所以，當他們站出來時，最好有自己的信念。

領導者的行為比語言更重耍，它可以反映出領導者是否真正認真對待自己所說的話。

我們所研究的卓越領導的個人事跡顯示，所有這些人都堅韌不拔、堅定不移、有能力，并且注重細節。

領導者要制定戰略和執行戰略的計劃，但他們為人們做表率并沒有經過精心的設計。他們擁有一種力量，花時間和人們在一起，在同事的身邊工作，通過自己的行動把心中的信念講述出來，在不確定的情況下有清醒的認識，提出問題讓人們思考。以身作則就是通過領導者個人的直接參與和行動，為自己贏得領導的權利和尊重。先讓人們追隨自己，再做計劃。

為組織描繪一個令人激動、非常吸引人的未來時刻。他們有遠見，對未來有夢想。他們自己絕對相信這些夢想，并且相信，他們有能力讓奇跡發生。每一個組織，每一次社會運動，都開始于一個夢想。夢想與愿景是改變未來的力量。

領導者要共啟愿景。他們抓住時間的經絡，描繪出他們及其追隨者在不久的未來能夠擁有的充滿吸引力的機會。領導者有一種欲望：改變事情的本來面目，創造前人沒有創造的奇跡。在某種意義上，領導者生活在未來。

對未來清晰的想像推動著人們前進。沒有追隨者的人不是領導。要讓人追隨就要讓追隨者自己接受這個愿景。領導者不能命令，只能激發人們獻身于事業。

為了讓人們接受愿景，領導者一定要了解其追隨者，用他們的語言說話。要獲得眾人的支持，領導者就要完全了解眾人的夢想、希望、抱負、愿景和價值。

領導者要不斷告訴其追隨者，這個夢想符合大家的利益，這樣才能使大家努力向目標邁進。通過描繪團體的愿景，點燃眾人的激情。領導者要用生動的語言和極具感染力的方式把激情帶給大家。

對愿景的熱情是點燃人們激情的火花。

卓越的領導者，沒有一個人靜等幸運女神向他們微笑。

領導者的主要貢獻在于能夠識別好主意，支持好主意，愿意挑戰現有的體制得到新產品、新服務和新程序，并改變現有的體制。

打開機會大門的關鍵是學習。

領導者是學生，他們從失敗和成功中學習經驗和教訓。

領導力就是團隊的努力。

卓越的領導者能讓其他人行動起來。他們培養合作精神，建立信任的氛圍。

一個領導人的基本能力就是要讓其他人行動起來。

領導者工作的一部分就是要表揚人們的貢獻，在組織中創造一種慶功的文化。在我們收集的案例中，我們看到了難以勝數的對個人和集體的表彰。

領導能力是一系列對我們大家有用的技能和實踐。

我們在每個地方都發現了領導人。這是一個令人鼓舞、給人們帶來希望的發現。這意味著，我們無須等待著有人騎著白馬來拯救我們，有一代又一代的領導人在尋找機會做出不同一般的成就。

領導是一種人與人的關系，是領導者與其追隨者之間的關系。

研究發現，人們成功的一個因素就是“與下屬的關系”。有一個問題問的是卓越領導的品質。被調查者的回答中列在最前面的是“能夠從其他人的觀點中看清局勢”，排在第二位的是“與其他人相處良好”。

領導的成功取決于人們是否能夠建立和維持某種人際關系，使人們在日常的基礎上做出杰出的成就。

所有的品質都有人選擇，這說明每一項對某些人來說都很重要，但只有真誠、有前瞻性、有能力、有激情4項品質有超過50%的人選擇。最有說服力的是，在不同的時間和不同的地區，結果均是如此。不同的人選擇的品質不盡相同，但人們最想從一個領導者身上看到的品質是一樣的。要讓人們自愿地追隨某個人，必須要讓大多數的追隨者相信領導者。

判斷一個人是否誠實要看他是否言行一致。

真誠與價值觀密切相關。我們贊賞能站出來維護重大原則的人。我們不會追隨那些對自己的觀點缺乏信心的人。如果領導的立場模糊不清，人們會感到壓力重重；如果人們不了解領導者的觀點，將會出現紛爭、猶豫不決、派系斗爭。我們不會信任那些不能和不會講出自己的理念、倫理道德和立場的人。

最近的被調查者中有近70%的人選擇了前瞻的能力作為他們最想追隨的領導者的品質。人們希望領導者們知曉前進的方向。

我們所進行的另外兩次對組織高管人員的調查進一步說明了明確目標和方向的重要性。

當我們請有前瞻性的人選出一個CEO最重要的品質時，他們把“真誠而真正的領導方式”排在了首位，把“明確公司的愿景和方向”列在了第二位。

有前瞻性并不意味著要先知先覺，而是要腳踏實地地確定一個公司、一個機構、一個教區或是一個社會的前進目標。

我們希望有人能詳盡描述出來我們要到達的彼岸在哪里，這樣我們才能選擇到達的路線。

我們必須相信帶領我們前進的人有能力這樣做。

我們認為，領導者要了解本行業、市場和職業服務環境的基本知識，但他不需要成為這個領域上的技術專家。

一個領導人必須有能力讓其他人把最好的一面發揮出來——讓其他人行動起來。實際上，最新的研究表明，能否讓其他人行動起來是一個企業高層人員成敗的關鍵所在。

我們也希望我們的領導人是一個熱心的、充滿活力的、對未來充滿希望的人。我們希望他有激情——就像一位拉拉隊隊長一樣。一個領導人對未來有夢想，這還不夠，一個領導人還必須不斷向我們描繪美景。

有激情的領導能使我們的生活變得有目的、有意義。另外，對未來保持樂觀積極的態度能給人們帶來希望。

在一個充滿不確定性的年代，領導人保持積極樂觀的精神是讓其他人保持樂觀向上精神的最基本要點。

人們希望從領導者的語言、行動和舉止上看出我們能戰勝困難。情緒是會傳染的。

我們希望領導者充滿激情地告訴我們有什么讓人激動。領導者不僅要報告新聞，還要制造新聞。

說什么就要做什么，做什么就說什么。能夠做到這一點，效力巨大。

領導者的首要任務當然就是先要找到自己的聲音。

要找到自己的聲音，必須從以下兩個最基本的方面著手：明確你的理念，表達你的思想。

要成為一名可信的領導人，首先要完全領悟那些驅使你前進的價值、信念和設想。你必須自由而誠實地選擇指導你行動的原則。在你能夠發出你的信念之前，你必須清楚你要發出的信息是什么。

我們發現，領導人身上最相似的一點是：人們記住他們，是因為他們堅守某種信念；他們都毫不動搖地獻身于某種明確的信念；他們都對自己的事業充滿激情。

人們希望他們的領導者為他們的理念和思想說話。但是，如果你不知道要說什么，你如何能為之說話呢？

要獲得和維護個人的信譽，你必須明確闡述自己深藏內心的信念。

理念是指路航標，是指導人們日常工作的一套準則。只有理念明確才能知曉東南西北。理念越明確越容易堅持走既定的路線。在面臨困難、情況不確定的情形下，更需要這樣的指導。

一位人文領域的領導科學研究者和學者，他把理念定義為內心的信念。

維護理念是我們個人的“底線”，理念影響著我們生活的每一個方面：我們的道德判斷，我們對他人行為的反應，我們對個人目標和組織目標的投入程度等等。理念為我們每天要做出的各種決策設定了坐標。與理念相反的意見很少能付諸行動上，即使付諸行動了，也不會很投入地去做。

在我們堅持不懈、斗爭不止、奮勇向前的時候，理念是飄揚在前的旗幟。

個人的理念是對組織忠誠和對工作投入的基石。

如果你自己不是充滿熱情地做事，你又如何能要求別人全身心地投入？如果你沒有觸及到自己內心深處的想法，你又如何能說清這一切？

只有在內心深處做一次旅行，你才能找到理念問題的答案。這樣的旅行需要打開心靈之門，來到內心深處不為人知的角落，點燃心靈的火把，把真實的想法找出來。這樣的內心旅行既快樂又痛苦。

要燃起人們的斗志，我們缺少的不是勇氣，而是目標。這一啟示改變了我在工作中領導的方式。我開始讓人們參與到一些大而顯然沒人問的問題上，例如，“為什么我們在這里？”、“我們要做什么？”

價值的明確能讓你對自己的聲音感到更自信。因為明確價值對找到自己的聲音是如此的重要，我們總是在工作中要求參與者記錄下他們的領導原則并說出來。